FAQ par appareil

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Eau (9)

A
Mon eau sent la javel.
Cause: 
Il y a trop de chloramines dans le bassin.

Vérifier les chloramines (DPD3-DPD1). Si le taux dépasse les 0,6ppm, vider une partie du bassin ou envisager un traitement UV.

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A
Mon eau sent la javel.
Cause: 
Mon eau comporte trop de chlore.

Vérifier le taux de chlore libre avec une analyse au DPD1 et neutraliser du chlore si besoin ou vider une partie du bassin.

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A
Mon eau est irritante.
Cause: 
Mon eau est trop acide.

Vérifier le pH et mettre du pH+ dans le bassin

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A
Mon eau est irritante.
Cause: 
Mon eau comporte trop de chlore.

Vérifier le taux de chlore libre avec une analyse au DPD1 et neutraliser du chlore si besoin ou vider une partie du bassin.

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A
L’eau de mon bassin devient verte.
Cause: 
Des algues commencent à se former.

Le pH doit être au dessus de 7,8 et/ou le chlore libre proche de 0ppm. Remettre du chlore et/ou du pH- dans le bassin

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A
La coque de ma piscine présente des tâches marrons ou grises.
Cause: 
Il y a des métaux dissous dans l'eau du bassin.

Utiliser un séquestrant métaux.

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A
L’eau de mon bassin devient verte malgré un taux de chlore important et un pH entre 7,2 et 7,6.
Cause: 
L'eau du bassin comporte un taux de fer important.

Utiliser un séquestrant métaux.

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A
L’eau de mon bassin devient verte malgré un taux de chlore important et un pH entre 7,2 et 7,6.
Cause: 
Le bassin comporte trop (plus de 80ppm) de stabilisant.

Vider une partie du bassin par le fond et remplir à nouveau.

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A
L’eau de mon bassin devient verte.
Cause: 
Le bassin a un taux de stabilisant (plus de 80ppm) trop important.

Vider une partie ou la totalité du bassin par le fond et remplacer par de l’eau neuve.

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Maintenance (4)

A
Mon appareil m’affiche « calibration impossible » lorsque j’essaye de le calibrer.
Cause: 
La solution étalon est usée.

Changer les solutions de calibration.

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A
Mon appareil m’affiche « calibration impossible » lorsque j’essaye de le calibrer.
Cause: 
La sonde est usée.

Changer la sonde.

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A
Le tuyau péristaltique de la pompe de dosage a éclaté.
Cause: 
Utilisation d'acide Chlorhydrique.

Utiliser de l’acide sulfurique (pH- standard en piscine) qui est compatible avec le tube en Santoprene de la pompe péristaltique.

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A
Ma pompe injecte du produit en continu, pourtant les constantes de mon bassin ne bougent pas.
Cause: 
Le bidon de produit dosé est vide.

Changer le bidon de produit de traitement.

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Maintenance - Installateur (5)

A
Une pièce de mon appareil semble usée et je souhaite la changer.

En dernière page de la notice, on trouve une liste de toutes les pièces détachées de l’appareil ainsi que leur références.

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A
Je souhaite changer une pièce sur mon appareil, comment avoir les bonnes pièces?

La liste des pièces détachées disponibles ainsi qu’une vue éclatée de l’appareil sont disponibles en dernière page de notice. Toutes ces pièces sont disponibles chez SCP.

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A
L’appareil n’atteint jamais le point de consigne.
Cause: 
Le moteur de la pompe ne fonctionne plus.

Retourner l’appareil auprès de SCP pour un changement de moteur en procédure SAV.

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A
Le tuyau péristaltique de la pompe de dosage a éclaté.
Cause: 
Le tube a plus de 2ans.

Le tube était usé. Il est conseillé de les changer en moyenne tous les 2 ans.

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A
Ma pompe injecte du produit en continu, pourtant les constantes de mon bassin ne bougent pas.
Cause: 
Le produit utilisé est trop vieux ou peu efficace.

Changer le bidon de produit de traitement.

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Pompe péristaltique (7)

A
La pompe ne dose pas alors que les galets tournent bien. Le produit va jusqu’à l’injecteur et le tube péristaltique se gonfle.
Cause: 
L'injecteur est usé ou bouché.

Nettoyer ou changer l’injecteur.

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A
La pompe ne dose pas alors que les galets tournent bien. Le produit ne monte pas jusqu’à la pompe.
Cause: 
Le tube péristaltique est usé.

Changer le tube péristaltique

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A
La pompe ne dose pas alors que les galets tournent bien. Le produit ne monte pas jusqu’à la pompe.
Cause: 
Les galets de la pompe sont usés.

Changer le porte galet de la pompe.

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A
La pompe ne dose pas alors que les galets tournent bien. Le produit fuit dans la pompe.
Cause: 
Le tube péristaltique est usé.

Changer le tube péristaltique

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A
La pompe ne dose pas alors que les galets tournent bien. Le produit dosé n’entre pas dans le tuyau allant vers la pompe.
Cause: 
Le tube péristaltique est usé.

Changer le tube péristaltique

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A
La pompe ne dose pas alors que les galets tournent bien. Le produit dosé n’entre pas dans le tuyau allant vers la pompe.
Cause: 
Les galets de la pompe sont usés.

Changer le porte galet de la pompe.

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A
La pompe ne dose pas alors que les galets tournent bien. Le produit dosé n’entre pas dans le tuyau allant vers la pompe.
Cause: 
La crépine est bouchée.

Nettoyer ou changer la crépine d’aspiration.

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Produit dosé (1)

A
Au bout de quelques jours mon tube de pompe péristaltique de pH devient poreux et/ou marron.
Cause: 
La pompe dose de l'acide chlorhydrique qui n'est pas conseillé avec l'utilisation de cette dernière.

Utiliser une pompe électromagnétique ou utiliser du pH- standard (acide sulfurique).

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Réglage (2)

A
L’alarme de surdosage s’active souvent et le bassin n’a pas assez de chlore.
Cause: 
La valeur de l'alarme de surdosage en L/4h est trop faible.

Augmenter la valeur de l’alarme de surdosage en adéquation avec la consommation du bassin.

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A
L’appareil n’atteint jamais le point de consigne.
Cause: 
Les temps d'activation de pompe sont trop faible pour subvenir aux besoins du bassin.

Augmenter la valeur « temps acti pompe » dans les paramètres de l’appareil.

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Sonde pH - Installateur (2)

A
Ma sonde pH ne fonctionne pas
Cause: 
Le TAC du bassin est trop faible

Remonter le TAC à 250ppm en stoppant l’injection de pH. Au bout de 4h, allumer à nouveau la pompe de dosage de pH.

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A
Ma sonde pH me donne un pH à 7 y compris dans la solution pH4
Cause: 
Le cable de la sonde est probablement pinçé ou shunté.

Changer la sonde pH

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