FAQ par appareil

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Eau (11)

A
Mon eau sent la javel.
Cause: 
Il y a trop de chloramines dans le bassin.

Vérifier les chloramines (DPD3-DPD1). Si le taux dépasse les 0,6ppm, vider une partie du bassin ou envisager un traitement UV.

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A
Mon eau sent la javel.
Cause: 
Mon eau comporte trop de chlore.

Vérifier le taux de chlore libre avec une analyse au DPD1 et neutraliser du chlore si besoin ou vider une partie du bassin.

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A
Mon eau est irritante.
Cause: 
Mon eau est trop acide.

Vérifier le pH et mettre du pH+ dans le bassin

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A
Mon eau est irritante.
Cause: 
Mon eau comporte trop de chlore.

Vérifier le taux de chlore libre avec une analyse au DPD1 et neutraliser du chlore si besoin ou vider une partie du bassin.

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A
Mon bassin consomme un volume trop élevé de chlore malgré un taux plutôt faible dans l’eau.
Cause: 
Le chlore réagit aux UV.

Mettre du stabilisant dans l’eau en accord avec la sonde de chlore utilisé (voir dessins).

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A
Mon bassin se colore en jaune lorsque j’injecte du chlore.
Cause: 
Le chlore réagit avec du brome encore présent dans le bassin.

Eliminer le brome ou vider le bassin avent de passer au chlore.

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A
La coque de ma piscine présente des tâches marrons ou grises.
Cause: 
Il y a des métaux dissous dans l'eau du bassin.

Utiliser un séquestrant métaux.

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A
L’eau de mon bassin devient verte malgré un taux de chlore important et un pH entre 7,2 et 7,6.
Cause: 
L'eau du bassin comporte un taux de fer important.

Utiliser un séquestrant métaux.

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A
L’eau de mon bassin devient verte malgré un taux de chlore important et un pH entre 7,2 et 7,6.
Cause: 
Le bassin comporte trop (plus de 80ppm) de stabilisant.

Vider une partie du bassin par le fond et remplir à nouveau.

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A
L’eau de mon bassin devient verte.
Cause: 
Des algues commencent à se former.

Le pH doit être au dessus de 7,8 et/ou le chlore libre proche de 0ppm. Remettre du chlore et/ou du pH- dans le bassin

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A
L’eau de mon bassin devient verte.
Cause: 
Le bassin a un taux de stabilisant (plus de 80ppm) trop important.

Vider une partie ou la totalité du bassin par le fond et remplacer par de l’eau neuve.

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Maintenance (4)

A
Mon appareil m’affiche « calibration impossible » lorsque j’essaye de le calibrer.
Cause: 
La sonde est usée.

Changer la sonde.

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A
Mon appareil m’affiche « calibration impossible » lorsque j’essaye de le calibrer.
Cause: 
La solution étalon est usée.

Changer les solutions de calibration.

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A
L’appareil n’atteint jamais le point de consigne.
Cause: 
L'injecteur est bouché et l'appareil ne peut pas doser.

Nettoyer l’injecteur et le clapet anti retour de celui-ci.

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A
Ma pompe injecte du produit en continu, pourtant les constantes de mon bassin ne bougent pas.
Cause: 
Le bidon de produit dosé est vide.

Changer le bidon de produit de traitement.

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Maintenance - Installateur (6)

A
Une pièce de mon appareil semble usée et je souhaite la changer.

En dernière page de la notice, on trouve une liste de toutes les pièces détachées de l’appareil ainsi que leur références.

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A
Je souhaite changer une pièce sur mon appareil, comment avoir les bonnes pièces?

La liste des pièces détachées disponibles ainsi qu’une vue éclatée de l’appareil sont disponibles en dernière page de notice. Toutes ces pièces sont disponibles chez SCP.

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A
L’appareil n’atteint jamais le point de consigne.
Cause: 
Le moteur de la pompe ne fonctionne plus.

Retourner l’appareil auprès de SCP pour un changement de moteur en procédure SAV.

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A
Le tuyau péristaltique de la pompe de dosage a éclaté.
Cause: 
Le tube a plus de 2ans.

Le tube était usé. Il est conseillé de les changer en moyenne tous les 2 ans.

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A
Le tuyau péristaltique de la pompe de dosage a éclaté.
Cause: 
L'injecteur s'est bouché provoquant une surpression dans le tube.

Nettoyer l’injecteur et le clapet anti retour de celui-ci. Puis changer le tube péristaltique.

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A
Ma pompe injecte du produit en continu, pourtant les constantes de mon bassin ne bougent pas.
Cause: 
Le produit utilisé est trop vieux ou peu efficace.

Changer le bidon de produit de traitement.

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Pompe péristaltique (7)

A
La pompe ne dose pas alors que les galets tournent bien. Le produit va jusqu’à l’injecteur et le tube péristaltique se gonfle.
Cause: 
L'injecteur est usé ou bouché.

Nettoyer ou changer l’injecteur.

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A
La pompe ne dose pas alors que les galets tournent bien. Le produit ne monte pas jusqu’à la pompe.
Cause: 
Le tube péristaltique est usé.

Changer le tube péristaltique

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A
La pompe ne dose pas alors que les galets tournent bien. Le produit ne monte pas jusqu’à la pompe.
Cause: 
Les galets de la pompe sont usés.

Changer le porte galet de la pompe.

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A
La pompe ne dose pas alors que les galets tournent bien. Le produit fuit dans la pompe.
Cause: 
Le tube péristaltique est usé.

Changer le tube péristaltique

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A
La pompe ne dose pas alors que les galets tournent bien. Le produit dosé n’entre pas dans le tuyau allant vers la pompe.
Cause: 
Le tube péristaltique est usé.

Changer le tube péristaltique

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A
La pompe ne dose pas alors que les galets tournent bien. Le produit dosé n’entre pas dans le tuyau allant vers la pompe.
Cause: 
Les galets de la pompe sont usés.

Changer le porte galet de la pompe.

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A
La pompe ne dose pas alors que les galets tournent bien. Le produit dosé n’entre pas dans le tuyau allant vers la pompe.
Cause: 
La crépine est bouchée.

Nettoyer ou changer la crépine d’aspiration.

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Réglage (3)

A
Mon appareil RedOx n’ajuste pas le taux de chlore que je recherche.
Cause: 
Le point de consigne est mal réglé.

Pour avoir le bon point de consigne à coup sûr, doser du chlore manuellement jusqu’à atteindre le point de consigne. Une fois celui-ci atteint, attendre que la valeur redox affichée par l’appareil se stabilise puis la mettre en point de consigne.

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A
L’alarme de surdosage s’active souvent et le bassin n’a pas assez de chlore.
Cause: 
La valeur de l'alarme de surdosage en L/4h est trop faible.

Augmenter la valeur de l’alarme de surdosage en adéquation avec la consommation du bassin.

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A
L’appareil n’atteint jamais le point de consigne.
Cause: 
Les temps d'activation de pompe sont trop faible pour subvenir aux besoins du bassin.

Augmenter la valeur « temps acti pompe » dans les paramètres de l’appareil.

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Sonde Rx (5)

A
Ma sonde Redox ne fonctionne pas
Cause: 
La sonde Redox est mal calibrée.

Recalibrer l’appareil de dosage de chlore.

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A
Ma sonde Redox ne fonctionne pas
Cause: 
Mes solutions étalons ont passé de date.

Acheter des solutions étalons auprès de son fournisseur.

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A
Ma sonde Redox ne fonctionne pas
Cause: 
Ma sonde est cassée.

Changer la sonde Redox

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A
Mon appareil redox dose trop de chlore.
Cause: 
Le point de consigne n'est pas adapté.

Pour établir un point de consigne en mV de façon sûre, mettre manuellement le chlore voulu dans le bassin, attendre que l’affichage en mV se stabilise. Une fois l’affichage stabilisé, mettre la valeur lue par l’appareil en point de consigne.

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A
Mon appareil redox ne dose pas assez de chlore.
Cause: 
Le point de consigne n'est pas adapté.

Pour établir un point de consigne en mV de façon sûre, mettre manuellement le chlore voulu dans le bassin, attendre que l’affichage en mV se stabilise. Une fois l’affichage stabilisé, mettre la valeur lue par l’appareil en point de consigne.

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Sonde Rx - Installateur (3)

A
Ma sonde Redox ne fonctionne pas
Cause: 
Il y a des métaux dissous dans l'eau du bassin.

Utiliser un séquestrant métaux.

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A
Ma sonde Redox ne fonctionne pas
Cause: 
Le TAC du bassin est trop faible.

Remonter le TAC à 250ppm en stoppant l’injection de pH. Au bout de 4h, allumer à nouveau la pompe de dosage de pH.

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A
Ma sonde Redox ne fonctionne pas
Cause: 
Mon bassin est à plus de 0,5ppm de nitrates ou de phosphates.

Vider une partie du bassin et remplir à nouveau ou utiliser un traitement phosphates/nitrates. Eviter les eaux de forage.

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